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通过公用通信网或互联网向用户提供信息服务的需取得许可牌照，否则属于***，注：地网SP许可证在公司注册所在地通信管理局申请，SP许可证变更SP许可证变更是指变更原有SP许可证上的公司名称、法定代表人、注册地址、注册资金、通信地址、联系电话、联系人、股东及股东资金结构等信息，注：***SP许可证在***申请，地网SP许可证在公司注册所在地的通信管理局申请，SP许可证年检SP许可证年检是指每年1-3月份（注：***3-6月），SP许可证持有者向主管部门提交公司SP业务情况，主管部门对其持有的SP证进行常规、真实性检查，合格者加盖年检合格章，如未按时年检或有违规***，主管部门将吊销公司SP许可证。
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满意请按3，一般请按1，不满意请按0”。这样设置对于不经常拨打的用户来说，给予非常满意的评价真实度较高，而由于习惯性的存在，对于一般的占比可能会比实际偏高。这样会使坐席的服务更加仔细，以获得更好的满意度，从而提高了呼叫中心的服务水平。第三种：从提高员工感受层面。由于大多数呼叫中心的绩效考核方式会根据服务满意度、服务水平、接起量等指标进行综合考评，所以如果坐席服务满意度提高，对于员工的感受、员工的绩效考核会有所显示，因此可能会出现这样的满意度IVR“满意请按1(间隔3秒)一般请按2(间隔3秒)不满意请按3”，这样根据之前所说的用户行为习惯会习惯按1给予满意度的评价，同时间隔等待会给用户造成仅有一个选项的错觉。
通过VSAT通信系统中心站的管理和控制，在国内实现中心站与VSAT终端用户（地球站）之间、VSAT终端用户之间的话音、数据、多媒体通信等传送业务，从事VSAT业务就需要申请VSAT经营许可证，简称VSAT证，它属于***基础电信业务中的卫星通信业务的一种——国内甚小口径终端地球站通信业务，利用卫星转发器，通过VSAT通信系统中心站的管理和控制，在国内实现中心站与VSAT终端用户（地球站）之间、VSAT终端用户之间的话音、数据、多媒体通信等传送业务，1）经营者为依法设立的专门从事基础电信业务的公司，并且公司的国有股份或者股权不少于51%，2）有与开展经营活动相适应的资金（在省、***、直辖市范围内经营的。
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