用户视觉与互联网思维的碰撞一汽大众这家零售店有点潮!

2019-06-09 11:34

  5月8日,一汽-大众品牌和重庆万家凯迪强强联合并斥资一千万,在有着重庆“外滩”美誉的南滨路东原1891打造的一汽-大众品牌西南区首家数字化零售店Volkswagen Space正式开业,Volkswagen Space重庆店高度运用互联网思维及数字化技术,通过建立创新的现代化零售空间,站在用户的角度,给顾客带来全新的线上线下的购买体验。

  一汽-大众销售有限责任公司副总经理、西区销售事业部总经理(代)车驰华先生在开业典礼现场表示:重庆是中国西南重要的经济文化中心,汽车需求量巨大,消费市场十分活跃。所以一汽-大众Volkswagen Space入驻重庆,将为重庆市场注入新的活力,也将为重庆消费者带来更加便捷高质的服务体验。

  近年来,现代的消费行为给各个产业带来了全新的挑战与思考。低级别市场正在蓬勃发展,消费者需求愈加年轻化、独特且个性化。面对这一行业变革,一汽-大众从用户视角和互联网思维出发,运用数字化技术和开放的社交文化驱动传统经销商4S店模式的变革创新,从“以产品为导向”向“以服务为导向”的营销模式转变。Volkswagen Space通过改变与消费者的地理距离、心理距离,来打造更为便捷、愉悦、数字化、社群化的购物体验。

  以往多数4S店远离城市核心区域,消费者看车、试车、购车所需的交通与时间成本较高。Volkswagen Space进驻重庆繁华商圈,选择高客流量的东原1891更加方便,近距离接触消费者生活,让消费者在休闲娱乐时就可直接到店体验一汽-大众的产品。

  在产品体验、购买方式上,Volkswagen Space也做出了很多突破性的尝试。全车系体验区利用数字化投影技术,让消费者在有限空间内能直观地了解到全车系的每一款产品;在AR互动体验区,消费者可用平板电脑扫描店内展车,便捷地获取车型配置信息和性能数据;如果消费者有购车意向,电商体验区允许客户完成线上下单,极大程度地简化了购买流程。

  此外,Volkswagen Space重庆店还特别提供了个性化试驾和交车服务,给予消费者更具多元性、订制性与趣味性的体验。

  Volkswagen Space打造的不再仅仅是“店”的概念,更是空间、社区和归属的理念。在设计语言上,Volkswagen Space用温暖的原木色,营造出贴近大自然、和谐共享的氛围。在功能区规划上,Volkswagen Space还特别设计了休闲娱乐区,为消费者体验带来更多的愉悦感。在店内,消费者能够品尝到3D咖啡和3D打印的巧克力,在体验产品的同时尽情享受专属化的定制美食。

  有意思的是,在儿童互动区,孩子们可选择一款一汽-大众的车型来涂绘颜色。完成后的作品可投影到屏幕上,并可自由切换一年四季的场景,让孩子们笔下的汽车“动”起来,在虚拟化场景中自由穿梭,可谓孩子开心玩耍和大人专心看车两不误。

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