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Imagine the Possibilities2018-12-09三星产品使用咨询服务支持向TA提问展开全部手机不能安装软件，三星手机一般进行以下步骤排查及处理：
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
补充：手机未知来源开启的操作路径，不同版本的方法略有不同，参考方法如下：
1.设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
4.设定-应用程序-未知来源-开启。本回答被网友采纳已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
展开全部可能是手机系统出了问题，建议维修。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起热心网友
2018-12-09展开全部有可能是系统出现了问题你可以去手机售后看一下已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起热心网友
2018-12-14展开全部我也是这样，现在软件都装怒了了，更新过后安装也不行，你现在好了吗已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起热心网友
