在美亚买了两张蓝光碟，现在已经一个月过去了，也过了他的预计时间，仍然没有收到包裹，查询邮局结果是一定要提供单号，请问这种情况怎么处理查收件？谢谢...
在美亚买了两张蓝光碟，现在已经一个月过去了，也过了他的预计时间，仍然没有收到包裹，查询邮局结果是一定要提供单号，请问这种情况怎么处理查收件？
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2、在这个页面可以查询到发货状态，接着点击“查看订单详情(含支付信息)”，进一步查看详细信息
一般来说包裹寄出以后，运输商会对用户的包裹进行处理，然后再录入跟踪信息，期间可能需要几天的时间，所以跟踪信息寄出以后并不一定可以马上查询到跟踪信息，可以与运输商联系确认，或稍后再进行查询。
原则上他没办法提供证明信息的话，是由对方来重发或者退款的追问谢谢，已联系客服，
如果对方确认包裹丢失或超过承诺的时间且无法提供跟踪号码及妥投证明，是可以要求免费重发或者退款的
具体是免费重发还是退款，就由你自己决定并向对方提出了本回答被提问者和网友采纳已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
