互联网快递平台——DD快递3.0版本迭代上线,从用户预约下单、快递员上门服务以及订单完成后续三个方面做出优化更新。
DD快递是植根于快递上门服务的年轻互联网品牌,以快递上门服务+低价寄件为服务重点。自去年8月正式上线以来,已是第三次升级更新。DD快递品牌成立初衷源于创始团队敏锐地察觉到,在电商发展越来越普遍、越来越多元化的今天,与之关系密切的快递行业并没有随之快速优化。
在用户使用快递服务的过程中,三个关键节点预约寄件、上门和发出,所对应关注点分别是寄件价格、快递员服务态度和物件是否顺利到达。但由于快递行业人工成本问题、快递入行门槛相对较低,从业人员素质参差不齐,加上国内地理环境大而复杂,很多时候收件双方地址路途遥远,双重原因导致物品安全到达等问题无法消除。因此用户所关注的这些,依然是整个快递行业所面临的重要考验。
在此行业现状下,脱胎于传统快递行业的DD快递,发挥自身所长整合、优化物流资源,面对广大有寄快递需求的用户,提供给他们优惠于官网的价格,享受优质的快递服务。3.0版本上线后,用户在“DD快递”的官方微信公众号上预约下单,DD快递平台将根据物品重量和收货地址预估价格,用户可直接在公众号上支付预付款,平台与合作的快递公司进行无缝对接,将信息实时推送给快递员,用户只需在快递员上门后把物品交给快递员即可。在收件人收到物品后,DD快递公众号会自动为寄件用户更新实际快递订单重量,得到最终价格,并为用户提供多退少补的服务。
此次更新主要为产品的基础功能优化,减少用户在寄件过程中因为寄件重量预估产生的误差或快递员上门实际测量的重量不符,导致被动取消订单等问题。DD快递一直在“把上门服务做到极致”的理念上努力前行,为用户带来更好的快递服务体验作为首要目标。在不久后DD快递在用户体验、玩法及品牌方面可能会有一些更好的变化,值得广大用户期待。
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