民航资源网2013年3月26日消息：2013年是乌鲁木齐地窝堡国际机场飞速发展的一年，为顺应机场发展要求，提升机场服务品质，进一步满足广大旅客的航班信息查询需求，在新疆集团公司的大力支持下，运行指挥中心与网络信息部合作，对自动问询航班查询系统进行了升级扩容工作：在原有的12条自动语音查询线条自动语音查询线路，以此提高乌鲁木齐国际机场问询电话接通率。在中、英两种语言服务的基础上，增加了维语语音服务，更加方便民族旅客的查询。
2013年3月21日，新升级的自动问询航班查询系统正式启用。新系统可查询乌鲁木齐当天全部进出港航班信息，包括航班起飞时间、计划降落时间、实际降落时间、航站楼登机口等信息，为出行的旅客提供更为快捷、人性化的查询服务。