当天一早，养老机构的工作人员就携带着专业工具，如约来到几户军休干部家中。军休干部周鲁民患有慢性疾病，他的爱人也因病几乎丧失了行走的能力，服务人员用一个多小时的时间，为他们完成了剪发、按摩、清洗的服务流程，之后还耐心的为他们修剪了指甲，服务完成后，老两口神清气爽、笑逐颜开。
已是78岁高龄的军休干部李必范，一直因家中厨房排烟扇的清洁问题而犯愁。当天，服务人员用高温蒸汽清洗机，耗费2个小时，把李必范家中的排烟扇清洗的光亮如新。在清洁工作开展之余，另一名工作人员还为李必范提供了伴读服务，帮助他整理报刊杂志，与他谈心交流。服务完成后，李必范由衷的感慨：“之前为了清洗这个排烟扇，找了好几个地方，要么收费不透明，要么担心服务质量。这次打个电话就有专人上门服务，真是方便。另外，我们年纪大了，子女又不能时常在身边，能有机会和别人好好谈谈心，聊聊天，这心里舒畅了许多。”
军休所社会化居家养老服务启动运行之后，获得了军休干部的广泛好评。一改过去“东一榔头、西一棒槌”的“游击队”式服务模式，军休所真正从军休干部实际需求出发，通过整合社会优质资源，融合现代科技和养老服务为一体，依托智能化管理手段，组建社会化居家养老服务的“正规军”。
为了提供更加优质的服务，军休所努力搭建社会化居家养老服务平台，坚持“想，为军休人员之所想；急，为军休人员之所需；做，为军休人员之所愿”的原则。
金杯银杯不如军休干部的口碑。淮北市军休所所长孟兰英介绍说，我们始终以军休干部满意度为标尺，以管理模式专业化、服务内容精细化为要求，为军休干部提供更加优质、便捷的服务。
